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修理期間とか (本部長)

修理受付はWEB上で完結
受付済ませると、購入証明が出来るメールや保証書等を添付して修理品と送るだけ。
引き取りはヤマト運輸が来て梱包セットも持ってくる。

非常に簡単

送ってから３日位でサポセンから電話があって
症状や発生時期の再確認。
購入から１４か月経過していたけど、特別に無償修理
特に文句は言わないし、修理に２万以上かかるならキャンセルと事前に伝えてある。

送ってから２週間程で修理されて帰って来た。

終始対応は悪くないので、ドコモで買うよりは対応は良いと思った。

前回SH-53Aが故障でドコモも対応は悪くはなかったけど、ドコモショップに２回予約して行かないとならないし、予約しても３０分程待たせるので、手続きなんだで合計で３時間程拘束される。